Suivi de commande

Vous avez envoyé votre yearbook en impression et vous aimeriez savoir où en est votre commande ? Voici comment faire :

Dans cet article: 
- Suivi de commande en ligne
- Mon numéro de suivi de commande ne fonctionne pas

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Suivi de commande en ligne

Quand votre commande sera expédiée, vous pourrez suivre la livraison grâce à un numéro de suivi. Vous pouvez accéder à ce numéro directement depuis votre compte : 

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Mon numéro de suivi de
commande ne fonctionne pas

 
Si votre numéro de suivi de commande ne fonctionne pas, il y a 3 possibilités : 

01. Votre commande n'a pas encore été expédiée...
...and it could be anywhere from 5 mins to a couple days for this to show up depending the shipping schedule)

02. Vous avez mal renseigné le numéro de suivi... 
...Dans ce cas, réessayez et voyez si le problème persiste. 

03. Nous vous avons attribué un numéro de suivi erroné...
...Dans ce cas, merci de nous envoyer votre requête en cliquant sur le bouton Envoyer une demande présent sur cette page. Pensez à nous indiquer le nom de votre projet et de votre école afin que nous puissions bien vous identifier et corriger l'erreur.